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文档介绍：
目录第一章岗位建立及编制确定1第二章日常工作流程设计第三章日常管理表格制作与使用第四章门店报表应用第五章经营统计与分析第六章员工管理与团队培养第七章投诉建议处理技巧第八章公共关系维护和处理技巧1店面管理的目标——利润岗位编制流程设计图表管理员工培养经营分析报表应用投诉处理关系维护控本增收2第一章岗位建立及编制确定一、岗位建立原则3第一章岗位建立及编制确定避免多头管理家族式管理模式易出现多头管理避免官多兵少管理岗与员工岗合理设置便于工作实施能提高工作效率便于效率控制便于对网吧运行情况、员工服务效率、员工服务质量、安全和节约的控制三、岗位架构设计原则•5第二章日常工作流程设计便于执行检查2明确工作目标3合理工作量化4一、工作流程设计原则简洁且实用性16二、岗位工作流程设计方法第三章日常管理表格制作与使用便于单页打印2字数不宜过多3调用切换方便4符合阅读习惯5便于计算分析1一、表格制作原则8第三章日常管理表格制作与使用1.网吧日常工作流程收银流程接班流程当班收银流程交班流程9第三章日常管理表格制作与使用10 内容来自贵州快三app邀请码—官方网址22270.COM豆网jhyzx.com转载请标明出处.